栏目简介：“敬老文明号”作为评选表彰常设项目，旨在表彰积极开展优质为老服务工作的先进集体，获奖机构涉及涉老部门、为老服务组织、公共服务窗口等。该奖项每三年表彰一次，每次获评单位不超过1300家。2020年，共有1287个集体获得“敬老文明号”称号，中信银行四家机构上榜，意味着中信银行为老年客户提供的贴心服务得到了市场和客户的充分认可。　　据中信银行零售银行部负责人介绍，中信银行践行积极应对人口老龄化的战略，从网点适老化改造、便利化服务流程和绿色通道，到“幸福1+6”中老年服务体系的搭建，形成了一整套满足老年客户医、养、游、学、乐、享的“金融+非金融”服务。　　中信银行董事长李庆萍表示，老龄化进程持续加快，敬老、爱老、助老、为老服务需要全社会的关注和参与。中信银行始终以关怀老年群体为己任，将业务发展与战略紧密结合、与履行社会责任紧密结合，在爱老、敬老中彰显中信温度，在扶老、助老中践行中信责任。 编辑：齐少恒如何应对“基金选择困难症”？中信银行“十分精选”来支招“辛苦你们了，专门来医院为我们服务，太感谢了”家住西安的王女士对工行西安纺织城支行营业室的工作人员表示感谢。　　近日，王女士来到工行西安纺织城支行营业室，她告诉大堂经理，自己的父亲患病在医院治疗，急需支付医药费，因病情较重无法下床，故委托自己拿着老人的卡来网点取款，但卡已经过期，无法正常支取现金。该行大堂经理在得知情况后，主动安抚顾客情绪，并立即将此事报告给运营主管。运营主管考虑到老人的特殊情况，与该行网点负责人进行了沟通，协调人员携带相关设备，利用午休时间前往医院，在获得医院方面同意后，进病房为老人办理了换卡业务，并为患病老人和家属耐心讲解业务流程。没过多久，就完成了全部业务，老人也顺利完成了医药费的缴纳，王女士向该行工作人员致谢：“辛苦你们了，专门来医院为我们服务，太感谢了”。　　工行西安纺织城支行时刻怀秉持“客户为尊，服务如意”的初心使命，致力于做好“您身边的银行”的服务体验，让群众享受更方便的金融服务。 编辑：张芬工行陕西自贸区西安沣东分行持续做好低温天气客户暖心服务